Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 55c4, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
55c4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem hướng dẫn từng bước về cách quản lý thông tin tài khoản và gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55c4 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để giữ dữ liệu của bạn an toàn từ lúc đăng nhập đến lúc rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu và xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể hỏi thêm về thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể kiểm soát loại cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất, tuân theo thời hạn lưu trữ pháp lý.